Garantie & Retour

Print Friendly, PDF & Email

Beste lezer,

Als webshop dienen wij te voldoen aan regels ten aanzien van garantie en retour. Deze voorwaarden vindt u hieronder.

Index
  1. Retourneren
  2. Uitzonderingen retourneren
  3. Uitsluiting van herroepingsrecht
  4. Garantie
Retourneren

Dit artikel is alleen van toepassing op fysieke producten. De fysieke producten welke u momenteel in onze webshop [Aanbevolen Producten] vind, worden door derden geleverd aan ook direct aan hen betaald. Hierdoor zijn uiteraard hun voorwaarden van toepassing.

Eventuele klachten over het product, levering etc. dient u met deze leverancier af te handelen.

Algemeen geldt:

  • U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
  • U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Wanneer Word Wie Je Bent (in de toekomst) producten zelf levert zullen bovengenoemde punten hiervoor ook gelden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt dan u contact met ons opnemen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld.

Let op:
Voor door ons aangeboden diensten geldt uiteraard dat deze niet retourneerbaar zijn. Indien u uw deelname aan een van onze Evenementen wenst te annuleren wijzen wij u op de voorwaarden gesteld in de Algemene Voorwaarden.

Indien aan de voorwaarden voldaan wordt kunt u een tegoedbon/code ontvangen waarmee u aan een andere activiteit deel kunt nemen tegen gereduceerd tarief.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

  • bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  • die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie

Garantie op producten wordt verleend zoals verstrekt door de leverancier / fabrikant.

Voor voorwaarden voor door ons geleverde diensten verwijzen wij u naar de Algemene Voorwaarden